La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Alpeïa sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Eric Chambouleyron – Alpeïa
E-mail : eric@alpeiaconciergerie.com
Téléphone : +33 6 12 57 51 35
2. Données personnelles collectées
Selon l’utilisation du site, les données personnelles susceptibles d’être collectées peuvent notamment comprendre :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations communiquées dans un formulaire de contact
Informations relatives à une demande de renseignement ou de réservation
Données techniques relatives à la navigation sur le site
Alpeïa veille à ne collecter que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles peuvent être utilisées pour :
Répondre aux demandes de contact et de renseignements
Échanger avec les utilisateurs concernant les services proposés par Alpeïa
Assurer le suivi des demandes et des échanges
Gérer la relation commerciale lorsque celle-ci est établie
Améliorer le fonctionnement et le contenu du site
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement technique du site
Respecter les obligations légales applicables à l’activité
4. Bases légales des traitements
Selon la finalité concernée, les traitements de données personnelles peuvent être fondés sur :
Le consentement de la personne concernée
L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat
Le respect d’une obligation légale
L’intérêt légitime d’Alpeïa, notamment pour assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site
Les bases légales doivent être adaptées aux traitements réellement mis en œuvre sur le site.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont principalement destinées à Eric Chambouleyron.
Elles peuvent également être accessibles, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, notamment pour son hébergement, sa maintenance ou sa sécurité.
Les données personnelles ne sont pas vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.
Les données transmises via un formulaire de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, le cas échéant, pendant la durée nécessaire au suivi de la relation commerciale.
7. Formulaire de contact
Lorsque l’utilisateur utilise un formulaire de contact, les informations renseignées sont utilisées uniquement afin de répondre à sa demande et d’assurer le suivi des échanges.
Les informations obligatoires sont indiquées directement dans le formulaire.
Un formulaire de contact doit également comporter une information claire permettant à l’utilisateur de comprendre l’utilisation qui sera faite de ses données.
8. Cookies et autres traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.
Selon les outils intégrés au site, des cookies peuvent également être utilisés pour mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur ou permettre le fonctionnement de certains services externes.
Lorsque le dépôt ou la lecture d’un cookie nécessite le consentement de l’utilisateur, celui-ci est recueilli préalablement.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix concernant les cookies lorsque le site utilise des traceurs soumis au consentement.
Les cookies nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.
La CNIL rappelle notamment que les traceurs soumis au consentement ne doivent pas être déposés avant que celui-ci ait été recueilli.
9. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, et notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), chaque personne dispose, selon les conditions prévues par la réglementation, d’un droit :
D’accès à ses données personnelles
De rectification des données inexactes ou incomplètes
D’effacement de ses données
De limitation du traitement
D’opposition à certains traitements
De portabilité de ses données lorsque ce droit est applicable
De retrait de son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter :
eric@alpeiaconciergerie.com
Une demande peut être accompagnée des informations permettant de vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si, après avoir contacté Alpeïa, l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
11. Sécurité des données
Alpeïa met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.
12. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur cette page est la version en vigueur.